Техническая поддержка Кинозал.ТВ

Прежде, чем задать вопрос, используйте поиск - возможно ответ уже есть.
Ответы на частые вопросы:

• Общие правила на Трекере и Форуме Кинозал.ТВ
• Не могу зайти в Кинозал
• Статусы и Звания на трекере
• Количество допустимых к скачиванию торрент-файлов в сутки
• Рейтинг и учет статистики, как поднять рейтинг
• Как скачать раздачу и как встать на сидирование
• Как открыть порты
• Как настроить программу uTorrent
• Как настроить программу BitComet
• Как создать и оформить свою раздачу
• Раздел компьютерной безопасности
• Статус "Король трекера" и для чего он нужен?
• Штрафы за скачивание
• Обсуждение провайдеров, проблемы с соединением с трекером
• Как сделать пинг (ping) и трассировку (tracert) сервера

Если Ваша клавиатура не поддерживает "кирилицы", пользуйтесь - http://translit.ru/

limonit сказал(a):

Клиент 1.8.1 по одному торренту на отдачу забирается весь канал, ограничиваю конкретно по нему скорость отдачи, секунд на 5 падает, а потом вырастает до прежней цифры, в чем может быть причина?

Проверьте, стоит ли галочка "Лимит скорости локальных пиров" в настройках клиента (вкладка "БитТоррент").

vic2508 сказал(a):

с кинозала не чего не загружается .с других сайтов качает нормально Статус трекера пишет вот это Error: Tracker Response Error:Your client forgot to send your torrent's info_hash. Please upgrade your client. in Tracker: http://tr2.kinozal.tv/announce.php?passkey=***********

Зачем же "светить" свой пасскей? Теперь любой желающий сможет качать от Вашего имени... Настоятельно рекомендую сменить пасскей.
По сути: а какой у Вас клиент?

Уважаемые пользователи! Просим вас при обнаружении проблемы с учетом рейтинга и прочих сопутствующих проблем обратить внимание на следующие пункты, а так же подробно их нам описать:
- в окне торрент-клиента обращаем внимание на цвет стрелки задания (зеленый, синий, красный). Смотрим общее количество сидов и пиров на раздаче, а так же подключенное к вам (или вы к ним). Можно и нужно сравнить эти цифры (общее количество) с указанными на раздаче;
- смотрим статус трекера на данной раздаче/закачке (вкладки "Общие" или "Трекеры"). Обычное нормальное состояние трекера - Работает. Если в статусе трекера ошибка, обязательно описываем её здесь;
- смотрим и анализируем URL-трекера в окне свойства задания в клиенте (в контекстном меню задания). Общий вид правильного URL такой:

h t t p://tr0.kinozal.tv/announce.php?passkey=ваш_пасскей

Для информации указываем, включен ли ретрекер. Так же желательно указать что написано в заголовке: tr0,tr1 или tr2?
- заходим в свой профиль, проверяем подключения к трекеру. Так же не лишним будет понаблюдать за раздачей, на которой у вас возникли проблемы с рейтингом: меняется ли на ней на протяжении времени счетчик количества скачиваний раздачи?
Чем более полно вы опишете проблему, тем более вероятно, что мы в будущем сможем её решить. Спасибо

vicmaster сказал(a):

Уважаемые пользователи! Просим вас при обнаружении проблемы с учетом рейтинга и прочих сопутствующих проблем обратить внимание на следующие пункты, а так же подробно их нам описать: - в окне торрент-клиента обращаем внимание на цвет стрелки задания (зеленый, синий, красный). Смотрим общее количество сидов и пиров на раздаче, а так же подключенное к вам (или вы к ним). Можно и нужно сравнить эти цифры (общее количество) с указанными на раздаче; - смотрим статус трекера на данной раздаче/закачке (вкладки "Общие" или "Трекеры"). Обычное нормальное состояние трекера - Работает. Если в статусе трекера ошибка, обязательно описываем её здесь; - смотрим и анализируем URL-трекера в окне свойства задания в клиенте (в контекстном меню задания). Общий вид правильного URL такой: Для информации указываем, включен ли ретрекер. Так же желательно указать что написано в заголовке: tr0,tr1 или tr2? - заходим в свой профиль, проверяем подключения к трекеру. Так же не лишним будет понаблюдать за раздачей, на которой у вас возникли проблемы с рейтингом: меняется ли на ней на протяжении времени счетчик количества скачиваний раздачи? Чем более полно вы опишете проблему, тем более вероятно, что мы в будущем сможем её решить. Спасибо

Вот для примера скрин. Отключил все скачки и раздачи. Запустил отдачу http://kinozal.tv/details.php?id=536018
Трекер в клиенте дает ОК, а статистики никакой !!! Уже скачано 4 релиза отсюда и все по нулям

chupacups сказал(a):

доброго времени суток у меня такая проблема - уже несколько дней трекер меня "не видит" то есть пишет что нет подключений к трекеру кинозал.тв. при этом клиент работает, качает и отдает. скачанное в списке скачанного тоже не фигурирует, как и отданное. прямо мистика какая-то. причем такой глюк только на кинозале, на других трекерах все нормально видится и учитывается. подскажите пожалуйста как это лечится.

Andreyvd сказал(a):

я с конца февраля бьюсь с этой проблемой. пишу наверх, в ответ ничего толкового...

vic2508 сказал(a):

с кинозала не чего не загружается .с других сайтов качает нормально Статус трекера пишет вот это Error: Tracker Response Error:Your client forgot to send your torrent's info_hash. Please upgrade your client. in Tracker: http://tr2.kinozal.tv/announce.php?passkey=****************

hdhanter сказал(a):

У меня точно такая же проблема. Вчера зарегистрировался, скачал уже 2 релиза - один из дома, другой на работе. Клиенты разные, на других трекерах нечиго подобного не было. Вся статистика по нулям и никаких подключений. Судя по правилам буду забанен через неделю из-за "неактивности"

Проанализировав десяток обращений с идентичной проблемой от пользователей из Израиля, пришли к выводу, что проблема может быть в ADSL2+ WLAN роутере, т.к. 80 процентов интернет-пользователей в стране именно так подключены к сети.

Попробуйте сделать рестарт настроек роутера!

Возможно идет их "замыкание" на активных линках и они не пропускают повторно информацию. Попробуйте сделать именно рестарт настроек роутера, а не просто включить-выключить и о результате сообщите, пожалуйста.

Доброго времени суток.
Местрасположение - Санкт-Петербургу, провайдер - Авангард, клиент - БитСпирит.
После установления SP3 у меня перестал нормально работать трекер-клиент.
Нет нормально подключения к трекеру, нет сдачи статистики.
Работает одна-две задачи из включенных. При этом сначала трекер их видит, через полчаса уже нет.
Статистику не принимает.
Переустановила клиент (4 раза). Перекачала все торенты.
Картина та же.
Ничего не понимаю в технической терминологии и бьюсь в истерике четвертые сутки.
Прошу, пожалуйста, подскажите хоть что-нибудь.

Svetazhy сказал(a):

Попробуйте сделать рестарт настроек роутера! Возможно идет их "замыкание" на активных линках и они не пропускают повторно информацию. Попробуйте сделать именно рестарт настроек роутера, а не просто включить-выключить и о результате сообщите, пожалуйста.

подскажите пожалуйста чайнику как это сделать?
и еще вопрос, у меня через один роутер несколько компов подключено, но проблемы с подключением к кинозалу только на моем. с другими трекерами связь нормальная и на моём компьютере тоже. значит дело не в роутере??? или что-то не так в распределении канала между компьютерами?

Svetazhy сказал(a):

Проанализировав десяток обращений с идентичной проблемой от пользователей из Израиля, пришли к выводу, что проблема может быть в ADSL2+ WLAN роутере, т.к. 80 процентов интернет-пользователей в стране именно так подключены к сети..

а если это обычный модем и до конца февраля было всё замечятельно? и с другими сайтами всё на ура?
Спасибо что откликнулись!!!

Svetazhy сказал(a):

Проанализировав десяток обращений с идентичной проблемой от пользователей из Израиля, пришли к выводу, что проблема может быть в ADSL2+ WLAN роутере, т.к. 80 процентов интернет-пользователей в стране именно так подключены к сети. Попробуйте сделать рестарт настроек роутера! Возможно идет их "замыкание" на активных линках и они не пропускают повторно информацию. Попробуйте сделать именно рестарт настроек роутера, а не просто включить-выключить и о результате сообщите, пожалуйста.

Попробую помянять раутер - поставлю другого производителя. Будет результат - напишу здесь.

Вэл сказал(a):

Доброго времени суток. Местрасположение - Санкт-Петербургу, провайдер - Авангард, клиент - БитСпирит.

Попробуйте установить utorrent (www.utorrent.com)
Это один из наиболее удобных и "работоспособных" BitTorrent-ов
Иногда некоторые программы могут работать нестабильно после обновлений системы...

Melanzh сказал(a):

Попробуйте установить utorrent (www.utorrent.com) Это один из наиболее удобных и "работоспособных" BitTorrent-ов Иногда некоторые программы могут работать нестабильно после обновлений системы...

Спасибо за совет. В результате я так и сделала, правда по совету другого человека. И тихо радуюсь глядя на наконец работающий клиент.

vicmaster сказал(a):

Уважаемые пользователи! Просим вас при обнаружении проблемы с учетом рейтинга и прочих сопутствующих проблем обратить внимание на следующие пункты, а так же подробно их нам описать: - в окне торрент-клиента обращаем внимание на цвет стрелки задания (зеленый, синий, красный).

Я к сожалению и половины не поняла из того что вы написали, но в общих словах за сегодня: у меня от 5 до 8 активных раздач. ничего не качаю лишь раздаю и при этом, все зеленые стрелки:
Рейтинг 2.84 Залил253.45 ГБ ( сегодня: 215.70 МБ ) Скачал89.17 ГБ ( сегодня: 0.00 кБ )

глянула в отчетах на активных раздачах и везде написано
[2010-03-15 20:06:28] Error opening Windows firewall: 0x80070005 Отказано в доступе.

Сегодня, общий объем за несколько дней раздач значительно больше
золушка2, мечты сбываются отдано (2 раздачи) 98 мб, 304 мб
любовь и голуби отдано 4,68 мб
москва слезам не верит отдано 3,67 мб
штраус фэмали отдано 38,9 мб

evgenia1979 сказал(a):

Я к сожалению и половины не поняла из того что вы написали, но в общих словах за сегодня: у меня от 5 до 8 активных раздач. ничего не качаю лишь раздаю и при этом, все зеленые стрелки: Рейтинг 2.84 Залил253.45 ГБ ( сегодня: 215.70 МБ ) Скачал89.17 ГБ ( сегодня: 0.00 кБ ) глянула в отчетах на активных раздачах и везде написано [2010-03-15 20:06:28] Error opening Windows firewall: 0x80070005 Отказано в доступе.

попробуйте вот что
п) Error opening Windows firewall: 0x80070005 Отказано в доступе
р) Посмотрите, в клиенте в Настройки -> Соеднение - стоит галочка в поле "В исключения брандмауэра" ? Если нет, то поставьте.
Если же она уже стоит, то в Пуск -> панель управления -> Центр безопасности -> находите Брандмауэра, в нем в закладке Исключения добавляете программу торрент клиент.Если это не поможет добавте его в исключения в настройках модема (если там встроенный фаервол).

Информация для пользователей из Израиля, у которых проблемы с отображением подключений к трекеру, от пользователя с аналогичными проблемами здесь

Svetazhy сказал(a):

Информация для пользователей из Израиля, у которых проблемы с отображением подключений к трекеру, от пользователя с аналогичными проблемами здесь

интересная мысль... вот только с http://rutracker.org всё хорошо...

Говорил с провайдером, проверили сеть
По результатам всё нормально. А вот с этим http://rutracker.org как раз наоборот... (т.е. всё качается и статистика есть, а trace не проходит...) ну и где логика ?

AlexAndr92 сказал(a):

попробуйте вот что п) Error opening Windows firewall: 0x80070005 Отказано в доступе р) Посмотрите, в клиенте в Настройки -> Соеднение - стоит галочка в поле "В исключения брандмауэра" ? Если нет, то поставьте. Если же она уже стоит, то в Пуск -> панель управления -> Центр безопасности -> находите Брандмауэра, в нем в закладке Исключения добавляете программу торрент клиент.Если это не поможет добавте его в исключения в настройках модема (если там встроенный фаервол).

все проверила, все уже есть в клиенте галочка стоит, через пуск - в исключения торрент добавлен..
в итоге за сегодня (сейчас 20:00) с 19 часов я раздаю не6сколько раздач, пускай всего мб 700 раздала, но в профиле это не отображено, все по нулям...
Рейтинг2.85 Залил254.21 ГБ ( сегодня:0.00 кБ ) Скачал89.17 ГБ ( сегодня:0.00 кБ )

значит дело не в израильских провайдерах...

evgenia1979 сказал(a):

все проверила, все уже есть в клиенте галочка стоит, через пуск - в исключения торрент добавлен.. в итоге за сегодня (сейчас 20:00) с 19 часов я раздаю не6сколько раздач, пускай всего мб 700 раздала, но в профиле это не отображено, все по нулям... Рейтинг 2.85 Залил254.21 ГБ ( сегодня: 0.00 кБ ) Скачал89.17 ГБ ( сегодня: 0.00 кБ )

понаблюдала за изменением рейтинга, он меняется, но примерно половина того что я раздаю не учитывается... вот за 3,5 часа я раздала примерно 2 ГБ а засчиталось лишь Залил 255.18 ГБ ( сегодня: 992.30 МБ )

говорил с провайдеров, добавили статус геймер, теперь в статистике видно только то, что сидирую (закачки нет ). значит дело не в провайдере..