Сабы идут отдельным файликом в раздаче?
Попробуйте открыть их Блокнотом, выделите весь текст, поменяйте кодировку, и после сохранения попробуйте открыть в плеере.
Заморачиваться с заливкой сабов на Облако я бы не стала. Думаю, достаточно указать раздачу и проблемную серию в ней. Мы б скачали. Я б тоже присоединилась к проверке и поиску решения.
И да, присоединюсь к мнению мужчин по поводу Pot плеера. "Ест" всё.
ЗЫ. И добавлю по формату сабов. Их бы тоже не мешало проверить. Бывает, плеер "ест" CRT, но не "ест" SSA. Пример условный, чисто для понимания проблемы.