Он наверное не раскаялся в своих грехах? Прощается только тогда, когда происходит чистосердечное раскаяние в своих плохих поступках. Пока человек находится во тьме, никто ему не может помочь, пока он сам не обратится за помощью с покаянием в своих плохих поступках.