У них всегда козырной туз в рукаве, и не один.
Во первых:
гарантией от производителя очень мало, так как производителю проще поменять аппарат и не мучиться. Эти "компьютерные мастера" выкрутасы самих дилеров аппаратуры. Кто первый авторизировался тот и авторизированная мастерская.:)
Во вторых:
"удар" не покрывается гарантией. Но раз мастерская приняла аппарат на ремонт, они обязаны его выполнить.