Почему Вы так в этом уверены? У KMPlayer'а, равно как и у PotPlayer'а (плееры, в общем то, практически идентичны, построены на общих исходниках) имеются встроенные кодеки, которые могут конфликтовать с отдельно установленными. Особенно проблема может проявиться при обновлении этих отдельно установленных кодеков.
Отдельные кодеки - как раз первая (и самая вероятная) возможная причина возникновения указанных Вами симптомов.
Если другими плеерами не ползуетесь и предпочитаете смотреть фильмы через KMP/PotPlayer - удалите K-lite и установленный с ним MPC-HC.
Также попробуйте сделать следующее:
Cкрытый текст -