От провайдера стоит отказываться только в том случае, если во-1, он НЕ единственный, обслуживающий Ваш дом, во-2, у него частые или продолжительные разрывы связи, в-3, если он арендует канал у более крупного оператора и накручивает абонентку и дает убогие тарифы.
Прежде чем спрыгивать, выясните, хороши ли отзывы о том провайдере, к которому Вы хотите уйти, давно ли он на рынке, широка ли география его сети и каков набор дополнительных услуг, которые он может предоставить (например, выделение внешнего IP-адреса – наиважнейшая доп. услуга для пользователей торрент-клиентом).
Не лишним будет все же выяснить, действующий провайдер действительно косячит или это Вам не хватает достаточных знаний, чтобы прижать провайдера, и заставить его не только признать свои косяки, но и исправить их. Все ли настройки сделаны правильно? Есть задокументированная (хотя бы скринами) статистика появления проблем? Хватит ли у Вас веских аргументов, чтобы в разговоре с тех. поддержкой прова, доказать свою правоту? Понимаете ли Вы, в принципе, что говорит Вам провайдер, нужные ли тесты он просит Вас проделать или просто морочит голову своей псевдо активностью?
Часто сталкиваюсь скорее с непониманием пользователей возможностей отдачи торрент-клиента. Все думают, что увиденная на тесте скорость в 70 Мбит/с должна быть не только на любой отдаче, но и появляться с первых секунд пиринга и не падать никогда. Да не будет такого! Тысячу раз давалось этому объяснение, так что повторяться не стану. Впрочем, и так уже букв многовато… Главное,- помните, что мозги должны доминировать над эмоциями- поменять "шило на мыло" Вы всегда успеете.