Соберу вместе ранее написанное другими.
До звонка: определить, наконец, внешний ли у вас IP (или, скорее, удостоверитья, что он внутренний) - из окна, открытого через Win+R -> cmd дайте команду ipconfig. Если показанный там адрес - из одного из рангов внутренних (10. 0. 0. 0 - 10. 255.255.255, 172. 16. 0. 0 - 172. 31.255.255, 192.168. 0. 0 - 192.168.255.255) или он не совпадает с адресом, выданным на
www.2ip.ru - то он внутренний. Звоним провайдеру и спрашиваем об условиях и возможностях получения внешнего.