Задача любой техподдержки разобратся в ситуации и разрулить ее. Я мог бы принять объяснение типа "да мы разобрались под вашим ником файл скачан с дрести разних адресов", или "да у нас проблемы учета статистики с вашим клиентом" или на худой конец "у нас нет технической возможности найти причину такой ситуации." А так я вижу нежелание разбираться и желание избавится от назойливого клиента, ничего конкретного не предприняв Ладно кончаем полемику. Вижу что это безполезно. В качестве конпенсации за вреднось можете списать с меня терабайтик в свою пользу. И так непонятно куда уйдет. А так хоть польза будет.